В таких мессенджерах, как Вайбер, содержится большая часть жизни человека: личные, рабочие переписки, фотографии, видео и документы. Учётная запись пользователя привязана к конкретному смартфону и номеру, что вызывает затруднения при необходимости перенести данные на другое устройство. Следует разобраться, как перенести историю Вайбер на другой телефон, работающий на этой же или другой платформе.
Содержимое
Направления переноса
Направления переноса и их способы:
Платформа | Как перенести |
Android – Android | Настройки Viber – Резервное копирование – Google Диск. |
iPhone – iPhone | Настройки Viber – Резервное копирование – iCloud. |
Android – iPhone | Приложение MobileTrans. |
iPhone – Android |
С Android на Android
Перенос данных из Вайбера на другой телефон этой же платформы происходит через само приложение. Пользователю необходимо создать резервную копию переписок и восстановить её на новом устройстве.
Инструкция по созданию копии:
- Открыть Viber и выполнить следующие действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Резервное копирование».
- В открывшемся меню выбрать аккаунт Google, в облачное хранилище которого сохранится история Вайбер. Определить, через какую сеть будет происходить скачивание – Wi-Fi или мобильный интернет.
- Нажать по кнопке «Создать сейчас». Дождаться пока на экране не появится уведомление: «Резервная копия создана». На экране будет указано время сохранения копии и её размер.
На заметку:
Создавать резервную копию больших размеров следует, подключившись к стабильной сети Wi-Fi. Так как за услуги мобильного интернета взимаются деньги.
Теперь все переписки хранятся в облаке Google. Чтобы перенести Вайбер на другой телефон, необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть настройки на новом телефоне, перейти в раздел Google.
- Выполнить вход в аккаунт, на котором сохранена резервная копия, указав адрес электронной почты и пароль.
- Войти в облако через приложение Google Диск.
- Скачать Вайбер на новый телефон из официального онлайн-магазина Play Market (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip).
- Войти в мессенджер и выполнить регистрацию. Создание аккаунта на новом устройстве понадобится в любом случае, независимо от того, менял пользователь номер или нет.
- Нажать по кнопке «Восстановить» во всплывшем окне и дождаться окончания процесса.
- Если окно не появилось, следует перейти в раздел «Резервное копирование» по пути, указанному в инструкции по созданию копии. Выбрать аккаунт для загрузки переписок и выполнить действие: «Восстановить – Восстановить сейчас».
- Дождаться конца процедуры, длительность которой зависит от размера файла. Структура чатов будет сохранена: в переписках отобразятся не только текстовые сообщения, но и диалоговые окна с медиафайлами. Однако их содержимое будет недоступно.
На заметку:
Помимо медиа, нельзя восстановить документы, секретные чаты, настройки переписок и групп.
Titanium BackUp
Если не удаётся выполнить перенос переписок через настройки Вайбера, всегда можно воспользоваться сторонними приложениями, например, Titanium BackUp. Эта программа доступна для скачивания в Play Market.
Процесс бекапа и переноса данных из Viber:
- Скачать и установить Titanium, выбрать в настройках русский язык.
- Открыть приложение и выполнить действия: «Меню – Устройства – Резервные копии». Найти Viber и тапнуть по названию.
- Нажать по кнопке «Сохранить» и дождаться окончания бекапа.
- Перенести папку Titanium BackUp со старого устройства с помощью облачного хранилища или компьютера.
- Установить Titanium на новый телефон, открыть и перейти в «Резервные копии». Найти Viber и нажать по кнопке «Восстановить».
- В открывшемся окне выбрать «ПО + данные» и дождаться окончания процедуры. На рабочем столе смартфона появится иконка мессенджера.
С iPhone на iPhone
Перенос данных из Viber на iPhone происходит таким же образом, как и на Android. Инструкция по созданию и восстановлению копии:
- Открыть настройки телефона, выполнить действия: «Apple ID – iCloud – iCloud Drive – Viber».
- Перейти в настройки мессенджера, раздел «Резервное копирование». В качестве места сохранения выбрать аккаунт iCloud и тапнуть по кнопке «Создать сейчас».
- Установить Viber на новый iPhone, загрузив его из App Store (https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920).
- Войти в настройки нового телефона, раздел iCloud, выполнить вход в аккаунт iCloud Drive с помощью Apple ID.
- Войти в мессенджер и создать учётную запись. Согласиться с предложением о восстановлении копии в открывшемся окне.
- Если окно не появилось, перейти в раздел «Резервное копирование» и выполнить восстановление вручную.
С Android на iPhone и наоборот
Разработчики Вайбера не предусмотрели возможность кроссплатформенного переноса данных. С Андроида переписки можно официально загружать только на Google Диск, с Айфона – на iCloud Drive.
Единственным вариантом, который может помочь восстановить данные с Андроида на Айфоне и наоборот, является программа MobileTrans от компании Wondershare. Приложение можно скачать на официальном сайте разработчиков http://ru.wondershare.com/phone-transfer. Чтобы пользоваться большей частью функций, придётся заплатить около тысячи рублей.
Инструкция по переносу переписок:
- Скачать и установить Viber на новый телефон, пройти регистрацию.
- Загрузить и инсталлировать MobileTrans на компьютер. Подключить к ПК оба смартфона. Дождаться конца анализа.
- Перейти в WhatsApp Transfer (именно это меню отвечает за бекап и перенос чатов) и выбрать Viber.
- Нажать по значку Start и дождаться конца передачи истории Viber. Длительность процедуры зависит от количества и объёма чатов. MobileTrans переносит переписки вместе со всеми вложенными файлами.
Частые вопросы
Могу ли я перенести историю переписок на телефон, в котором нет sim-карты?
Нет, такой вариант невозможен, так как аккаунт Вайбера привязывается к номеру. Регистрация аккаунта без него невозможна.
При попытке создать резервную копию с Android приложение выдало ошибку: «Не удалось сохранить историю чатов». Как это исправить?
Проблема чаще всего кроется в интернет-соединении. Необходимо подключиться к сети вновь и повторить попытку. А также может помочь перезагрузка устройства, смена аккаунта Google Диск.
Полезные советы
Совет №1
В резервной копии медиафайлы и документы не сохраняются, но их можно перенести вручную. Следует подключить компьютер к старому устройству, скопировать папку media и перенести на новое устройство в папку Viber.
Совет №2
При бекапе Вайбера с помощью MobileTrans на экране компьютера слева должен быть указан смартфон, с которого осуществляется перенос данных, а справа тот, куда копии будут отправлены. Чтобы поменять телефоны местами, нужно кликнуть по кнопке Flip.
Перенос данных Viber с одного телефона на другой доступен для любых платформ. Официально разработчики мессенджера поддерживают восстановление резервных копий с Android на Android, а c iPhone только на iPhone. Но существует платная программа MobileTrans, которая позволяет пересылать данные на разные платформы. И если с помощью резервной копии Viber можно восстановить только текстовые сообщения, то через MobileTrans можно провести перенос ещё и вложенных файлов.