Содержимое
Способ 1: Сервис Find My Mobile
Сервис Samsung «Find My Mobile» отслеживает местонахождение устройства, удаляет данные в нем, делает резервное копирование и др. Здесь же можно, заблокировать и разблокировать экран, т.е. сбросить настройки системы безопасности – пароль, графический ключ и биометрические данные, но для этого смартфон должен быть подключен к интернету и авторизован в Samsung Account, а вам нужно помнить данные этой учетной записи.
Перейти к сервису «Find My Mobile»
- Открываем веб-сайт, нажимаем «Войти» ,
вводим данные учетки и подтверждаем вход.
Внизу будет кнопка «Продолжить с Google» , но пусть она вас не смущает. Это даст возможность авторизоваться в системе и, например, сделать резервное копирование, но для подтверждения разблокировки или очистки данных все равно потребуется пароль от аккаунта Самсунг.
- Переходим к панели с опциями.
- Если до этого времени вы не создавали резервную копию данных на устройстве, есть шанс сделать это сейчас. Может, не в этот раз, но когда-нибудь она пригодится. Для этого тапаем соответствующую кнопку,
отмечаем нужные пункты и подтверждаем архивацию.
- Выбираем пункт «Разблокировать»
В следующем окне читаем предупреждение, подтверждаем действие
и вводим пароль от Samsung Account.
- Смартфон разблокирован. Теперь нужно заново устанавливать пароль, графический ключ и регистрировать биометрические данные.
Способ 2: Сброс данных
Очистку данных, возможно, придется выполнить, если нет аккаунта Самсунга. В текущей ситуации это можно сделать двумя путями – в «Режиме восстановления» или с помощью функции «Найти устройство» . В любом случае телефон вернется к заводскому состоянию, а значит, будут стерты файлы, сброшены настройки и выполнен выход из всех аккаунтов.
Благодаря синхронизации, которая обычно включена по умолчанию, часть данных вернется, когда после сброса вы войдете в учетную запись. Остальные восстановятся из резервной копии, если она создавалась. Дополнительно попробуйте запустить резервное копирование файлов с помощью сервиса «Find My Mobile», войдя туда c учеткой Гугл, как это описано в первом способе (см. пункты 1–3), либо в Recovery Mode , если позволяет его функциональность. Подробнее об архивации данных в «Среде восстановления» написано в другой статье на нашем сайте.
Подробнее: Как сделать резервную копию в Recovery Mode
Читайте также: Включение синхронизации с Google-аккаунтом на Android
Вариант 1: «Режим восстановления»
- Чтобы войти в Recovery Mode , нужно выключить смартфон, но без графического ключа Android не даст этого сделать. Поэтому мы выполним перезагрузку, в процессе которой загрузимся в «Среду восстановления» . Перезагружаем аппарат обычным способом.
Либо делаем принудительную перезагрузку. Для этого удерживаем в течение 10–15 секунд клавиши «Power» + «Громкость вниз» .
- В момент появления на экране логотипа компании зажимаем комбинацию кнопок для входа в Recovery Mode . В зависимости от модели устройства она будет отличаться:
- При наличии клавиши «Home» удерживаем одновременно «Power» + «Home» + «Громкость вверх» .
- Если есть кнопка «Bixby» , зажимаем одновременно «Питание» + «Bixby» + «Громкость вверх» .
- При отсутствии дополнительных кнопок удерживаем «Power» + «Громкость вверх» .
Если не получилось, значит, вы поздно нажимаете клавиши, поэтому пробуйте еще.
- В Recovery Mode , используя качельку громкости, выбираем пункт «wipe data/factory reset» и клавишей «Питание» запускаем сброс данных.
- Выбираем пункт «Reboot system now» , чтобы перезагрузить устройство в штатном режиме.
Читайте также: Сброс Android-устройств до заводских настроек
Вариант 2: Функция «Найти устройство»
Сервис Google «Find My Device» позволяет обнаружить смартфон, позвонить на него или заблокировать, но не дает сбросить настройки экрана блокировки. Остается только удалить с устройства все данные, но оно должно быть подключено к интернету.
Перейти к сервису «Find My Device»
- Переходим на страницу сервиса (возможно, придется ввести данные аккаунта Гугл), на панели слева находим блок «Очистить устройство» , нажимаем на него
и подтверждаем выбор.
- Будет выполнен выход из аккаунта, чтобы мы повторно подтвердили свою личность.
- Кликаем «Очистить» и ждем, когда процесс завершится.
Способ 3: «Безопасный режим»
Инструкция для тех, кто заблокировал экран телефона с помощью стороннего приложения. Мы загрузим Android в «Безопасном режиме» , чтобы отключить весь пользовательский софт, а затем найдем прикладную программу, которая требует графический ключ, и сбросим все ее настройки, включая защитные функции.
- Открываем «Меню выключения» , удерживаем сенсорную клавишу «Power» и подтверждаем загрузку в БР.
Читайте также: Запуск ОС Android в безопасном режиме
- Если все сделано правильно, внизу появится соответствующая надпись. В «Настройках» открываем список приложений, находим нужное ПО, заходим в его меню, затем в раздел «Память» ,
тапаем «Очистить данные» и подтверждаем действие.
- Чтобы выйти из «Безопасного режима» , опускаем строку состояния вниз и жмем по соответствующему уведомлению.
Либо просто перезагружаем устройство.
Способ 4: Стороннее ПО
Есть специальное программное обеспечение для ПК с функцией разблокировки экрана. Вы можете попробовать разные программы, пока не добьетесь результата, но некоторые из них платные, а на смартфоне в любом случае должна быть включена «Отладка по USB» . Рассмотрим этот способ на примере PhoneRescue for Android для рутированых аппаратов.
Скачать PhoneRescue for Android с официального сайта
- Скачиваем программу, запускаем исполняемый файл, соглашаемся с условиями разработчиков и кликаем «Install» .
Когда установка завершится, нажимаем «Start» и подключаем телефон.
- На следующем экране нажимаем «Getting Started» .
- Ждем завершения соединения PhoneRescue for Android с устройством.
- Тапаем иконку «Lock Screen Removal» в верхней части экрана.
- Чтобы начать разблокировку, кликаем «Start Unlock» .
- Если программа сбросит пароль, устройство перезагрузиться, но уже без графического ключа.
